| 041 | $aCASTELLANO |
| 041 | $aPORTUGUES |
| 041 | $aFRANCES |
| 080 | $a32 |
| 090 | $sDONACIÓN INSTITUTO NAVARRO DE IGUALDAD |
| 092 | $aMO_IPES $bMO_IPES $eMO_IPES |
| 1001 | $aCastro García, Carmen |
| 24510 | $aGuía Orientativa Para La Definición De Estándares De Calidad (Y Posibles Cartas De Servicios) Que Favorezcan La Práctica Cotidia $hLibros $cÁrea De Juventud, Educación Y Mujer Del Cabildo Insular De Tenerife (Coord.) |
| 260 | $aTenerife $bMetrópolis Comunicación $c2006 |
| 300 | $a184 p. ; 21 x 15 cm. + 1 CD |
| 501 | $aLa introducción de la cultura de la CALIDAD en la Administración Pública supone:
- Conocer y dar respuesta a las necesidades, demandas e inquietudes de la ciudadanía y personas usuarias -hombres y mujeres- de los servicios públicos.
- Buscar la mejora continua y a largo plazo en los procesos y actividades de la organización, lo que implica establecer mecanismos de control que proporcionen información de vuelta (retroalimentación) para mejorar.
- Conseguir la participación de todos los grupos de interés en la mejora de la calidad.
El compromiso de la Administración Pública con la igualdad como garantía de calidad conlleva la implicación política y la intervención de todos los agentes relevantes, así como la integración del principio de igualdad de oportunidades en todas las políticas y estrategias desarrolladas en la gestión pública. |
| 651 4 | $aEuropa |
| 950 | $aGuias |
| 950 | $aAdministracion Publica |
| 950 | $aPoliticas Para La Igualdad De Genero |
| 950 | $aIntervencion Social |
| 950 | $aServicios Públicos |
